返品特約について

商品到着後5日以内にご連絡ください。
返品条件をご確認の上、7日以内に下記までお送りください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
不良品の場合についても商品到着後5日以内にご連絡がない場合はお受けできません。
予めご了承くださいませ。

[返品のご連絡先]

株式会社平田屋 670-0927 姫路市駅前町309番地6F isola@saifu.jp

下記の場合のみ返品・交換を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合
• イメージと違った場合

但し、下記の場合には返品・交換等はお受けできません。
お受け取りになられましたら、速やかに中身をご確認ください。

• 一度でもご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様ご自身で補修・お手入れされた商品
• 天然素材特有のシワ・小傷・色むら
• ご予約・受注生産品
• 弊社の定める連絡期間(お受け取り後5日)を超える場合

発送間違い、不良品については弊社にて負担いたします。

イメージ違い等お客様都合の場合はご負担願います。